Sillure répond à vos questions :
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis livrée en 8 à 10 jours ouvrés au plus tard. En pratique, le délai constaté est de 4 à 5 jours ouvrés en moyenne. La livraison est suivie et offerte.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, au-delà du droit légal de rétractation de 14 jours. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Écrivez-moi pour lancer un retour, le retour est gratuit et je m'en occupe personnellement.
Vos sacs sont-ils étanches ?
Mes sacs sont résistants à l'eau : ils protègent votre matériel des embruns et de la pluie. Ils ne sont pas conçus pour une immersion totale.
Comment choisir entre les modèles ?
Pour pêcher les mains libres en itinérance : le sac de poitrine porte-leurres ou le sling. Pour voyager très léger : la ceinture-banane ou le sac banane MOLLE. Pour les grosses sorties : le sac à dos porte-cannes ou le sac à dos 45L.
Comment les produits sont-ils choisis ?
Je ne mets rien en ligne sans l'avoir eu en main. Je commande un échantillon de chaque modèle et je le vérifie avant de décider : coutures, zips, boucles, tenue des sangles, comportement du tissu à l'eau. Le détail est sur la page À propos.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés et chiffrés. Aucune donnée bancaire n'est conservée.
Comment me contacter ?
Écrivez-moi à contact@sillure.fr, je réponds sous 24 h du lundi au vendredi.